独家专访——湖北省软件行业评测专家

责任编辑:管理员    发表日期:2011-04-12 11:30    共次阅读   来源:未知    作者:wanglan

武汉软件外包业可朝“金字塔型”模式发展

湖北省软件行业评测专家——夏启明

夏启明:

武汉大学教授,软件工程国家重点实验室研究员,现任湖北软件评测中心常务副主任,中国软件测试机构联盟副理事长,湖北省电子政务总体设计组专家,湖北省信息系统工程监理资质评审组专家,湖北省信息产业厅产业基金项目评审专家,湖北省软件行业协会评审专家。

运用软件工程管理方法,领导过大型的开发团队,累计开发出了40多项高质量的软件系统,并带领软件测试团队进行了800多项软件技术测试,在计算机系统工程的管理与开发,系统的测试等方面,积累了许多宝贵的经验。

“武汉软件外包,总体水平还是有待提升,走出低端”,夏启明教授直言。作为国内最早涉及服务外包领域的城市,武汉软件外包产业的发展速度和规模并不尽人意。

以龙头企业为塔尖的协作型“金字塔”模式

尽管从1999年起就开始开拓日本和欧美市场,武汉所接外包业务整体仍然偏低端。原因众多:

如高端人才的缺乏——武汉虽是科教大省,人力资源丰富,但偏于中低端人才,真正的高端人才难以留住或流失严重;

同国际接轨的程度尚不够,无论是观念意识、管理模式、业务水平,还是一些外部环境,比如体现在交通上,目前武汉飞往几个国际大都市的航班,多为中转,较少直飞;

另一重要因素是武汉软件企业总体呈“小而散”的局面,缺乏龙头企业,协作性不够。在面对国际竞争时,整体分自然不高。针对这点,夏启明教授以其在日本工作多年的经历提出建议:武汉软件外包业,宜采取“金字塔型”分工协作模式。

金字塔的塔尖为龙头代表企业,其下分别为业内中小企业,层级式分布,在外包业务流程中各自担当不同的角色。塔尖的企业主要作为对外形象和实力的一个展示,可以承接大型的、价位高的项目;单子接下来后,再将项目细分,分配以及二次分配至相对应的中小企业;整个项目组构造也是一个金字塔,由一级负责人向下分布。

“金字塔”模式的好处在于,一方面可保证所接单子的高端和利润最大化,另一方面也将整个行业内的企业捆绑在一起,协同作战。

较之当前各自为战的状况,这种模式避免了一窝蜂上、同质化竞争等恶性循环,同时也灵活的多。合作时可以做大项目,没项目时可以自己管理自己,每一个企业负担都较小。总体而言,资源能得到最大整合,效率、完成质量等也都有保证。

据介绍,在离岸外包业务领域,发包方尤其看重一个城市代表性企业和顶尖人才的水平和实力,并凭此决定所给予的业务份额以及高中低端。尽管业内国际巨头表示看好武汉的发展前景,纷纷来汉设点。但武汉软件外包业想要真正迎来“黄金时代”,必须提高这座“潜力软件工厂”的“含金量”。

“代表性企业和人才很重要,他们对外传递的是一个城市在这一产业所具备的竞争力和水准”,夏教授如是说。

软件质量意识要提高,需重视第三方软件测试

整体实力的提高势必要以行业和企业的健康发展为基础。对于软件外包企业而言,一切都要“用软件说话”。武汉软件外包业已从初始阶段走到成长阶段,但大多数企业仍身陷“长不大”怪圈。重要原因之一在于软件开发流程不规范,软件测试不足,开发和维护成本较高。

数据显示,国际上,一般软件开发成本中有30%—50%用于软件测试,而湖北仅有3%左右,甚至更少。即便如此,一些软件企业还常常压缩测试成本,甚至完全“砍掉”。事实上,通过权威公正的第三方软件测试,本身就是对企业资质和品牌保障的一个有力认可。如夏教授所在的湖北软件评测中心,2009年5月通过了中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书(CNAS),所出具的软件测试报告具有国际互认性,在全球70多个国家和地区都可通用。

此外,得到认证的企业可享受政府13%的退税补贴政策;在受到侵权时,企业还能将软件等级测试报告作为有利证据,依法对侵权企业提起诉讼。

“软件的生命在于质量,而测试是质量的保证”,夏教授强调道。

软件外包人才培训:培养其真正的语言能力

掣肘武汉外包业发展的重要因素之一就是人才。对于软件外包人才的定位,夏教授认为绝非简单的“计算机+英语”。

一方面,开设英语课的同时也可以根据实际需要开设日语等外语课程,以满足非英语类国家离岸外包业务需求或者其对我国外包人才的需求;另一方面,他指出要培养相关人才真正的语言能力,而不是语言专业学生进行翻译这种简单模式。由于对行业的隔阂和不了解,这类翻译通常漏洞百出,甚至令人发笑,难免会影响到业务的沟通和成交。

除外语途径外,“统一建模语言”也应得到重视。夏教授认为,与其用蹩脚的英语或日语去和对方交流,不若以软件王国的“世界语言”来表达。无需任何翻译,反而更能清晰准确的去描述需求。

“还是要着重培养专业人才的语言能力,尤其是代表性的顶尖人才”,夏教授表示。

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